ibon
 
 
 

 

寄貨規範

規範說明新制(2014/9/11起~)
尺寸

材積≦45*30*30,最長邊≦45,其他兩邊則需均≦30(單位:公分)

重量重量<5kg
包裝

1.自備包材:包裝完整、上/下方平整且服務單可完整平貼(服務單尺寸為26*14公分)

2.門市販售專用包材:交貨便寄件紙箱及交貨便寄件專用袋

(建議使用7-11寄件專用袋(破壞袋)
原因:a.保護消費者隱私權b.內容物遺失/破損時的責任釐清)

 
服務特色

‧便利優惠服務:
全台門市24小時隨時可寄貨與取貨,365天全年無休!

‧貼心簡訊提醒:
   貨品到店當日與第四日均會發送取貨通知簡訊,貼心提醒讓您商品不漏取。
   (電信公司所提供拒收商務廣告簡訊用戶及長時間未開機之用戶將無法接收簡訊,故不在此服務範圍內、造成不便、敬請見諒!)

‧即時貨態查詢:
可在此查詢或在7-ELEVEN門市ibon上使用交貨便代碼查詢貨態狀況。

提供便利專用包材:
交貨便寄貨紙箱-規格:22*10*14.5cm。價格:5元/個。
交貨便寄件專用袋-規格:40*30cm。價格:3元/個。  

※若未準時到貨,則致贈中杯熱拿鐵。(活動期間至2014/12/31止;兌換至2015/1/7止)

【兌換方式】若商品未準時到貨,將於交貨便商品到達取件門市當日下午發送到或通知與贈品兌換簡訊,取件者可憑簡訊至ibon「好康抽獎」輸入序號列印中杯熱拿鐵兌換卷後,即可至門市櫃檯兌換,以中杯熱拿鐵為限。

註:部分特殊門市因週末不營業或其他特殊原因之故,恕不在保證2日到貨承諾之中,詳情請參考7-ELEVEN排外門市名單

拍賣交貨便
‧請選購露天拍賣Yahoo!奇摩拍賣網站上有標誌商品,即可使用拍賣交貨便服務喔!
     
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 ※ 更多Yahoo!奇摩拍賣交貨便詳細服務條款請見>>https://tw.billing.yahoo.com/c2c/auc/seven_my_setpay_sp
 
ibon機台操作流程
即時貨態查詢
※ 可利用eTracking查詢:https://eservice.7-11.com.tw/E-Tracking/search.aspx
※ 或可至ibon機台查詢:「生活」→「7-ELEVEN交貨便」→ 「貨態查詢」 →「輸入交貨便服務代碼」
 
服務價格
‧露天拍賣提供取貨付款→NT$60元,單純取貨→ NT$60元
‧Yahoo!奇摩拍賣提供取貨付款→NT$60元
※露天拍賣、Yahoo!奇摩拍賣之寄件人需於寄貨時支付費用
 
客服聯絡
如有交貨便操作上的問題或查詢事項,歡迎您與我們聯絡或使用ibon機台查詢:
ibon查詢:「ibon首頁」→「生活」→「7-ELEVEN交貨便」閱讀服務說明。
露天拍賣客服專區:
http://service.ruten.com.tw
Yahoo!奇摩拍賣客服專區: http://tw.help.yahoo.com/auct/faq/feedback/index.html
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‧透過ibon交貨便即可輕鬆完成「本店寄貨,他店取貨」服務!
※ 更多ibon交貨便服務條款請按此
 
ibon機台操作流程
即時貨態查詢
※ 可利用eTracking查詢:https://eservice.7-11.com.tw/E-Tracking/search.aspx 
※ 或可至ibon機台查詢:「生活」→「7-ELEVEN交貨便」→ 「貨態查詢」→「輸入ibon交貨便代碼」
 
服務價格
單純取貨→NT$60元
※ 寄件人需於寄貨時支付費用。
 
客服聯絡
如有ibon交貨便操作上的問題或查詢事項,歡迎您與我們聯絡或使用ibon機台查詢:
ibon查詢:「ibon首頁」→「生活」→「7-ELEVEN交貨便」→「ibon交貨便」閱讀服務說明。 
ibon交貨便客服電話:(02)2685-3501轉1
ibon交貨便客服信箱:ibon@mail.wds.com.tw
客服服務時間:週一~週六 08:00~18:00  當門市臨時關閉,需轉換門市時請按此
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包裝規格(拍賣/ibon交貨便均適用)

寄件商品請妥善包裝並放入適當且足量的緩衝包材以避免配送過程中碰撞損毀;
請將交貨便服務單放入專用服務袋並黏貼於商品正面上方後,至門市櫃台繳費寄貨。
尺寸:材積≦45*30*30,最長邊需≦45,其他兩邊則需均≦30(單位:公分) 若交寄商品超出規定,門市得拒絕收件。
重量:重量 <5kg
包裝:1.自備包材:包裝完整、上/下方平整且服務單可完整平貼(服務單尺寸為26*14公分)
        2.門市販售專用包材:交貨便寄件紙箱及交貨便寄件專用袋
           ※建議使用7-11寄件專用袋(破壞袋)原因:
                a.保護消費者隱私權
                b.內容物遺失/破損時的責任釐清
※不得寄送生鮮蔬果魚肉食品、低溫或需恆溫控制商品、易碎品、精密儀器、化學藥品、 易因擠壓而流出之液體或
   非法禁運商品,違者門市得拒絕收貨。

※不符合允收標準範例說明:

 (1) 併箱

 

(2) 上、下方不平整


(3)未妥善包裝                                                  (4)使用交貨便服務單專用袋寄件

 

                        
 

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運送時程(拍賣/ibon交貨便均適用)
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‧寄件注意事項

1.寄件商品請妥善包裝並放入適當且足量的緩衝包材以避免配送過程中碰撞損毀;不得寄送生鮮蔬果魚肉食品、低溫或 需恆溫控制商品、易碎品、精密儀器、化學藥品、易因擠壓而流出之液體或非法禁運商品,違者門市得拒絕收貨。 如使用寄件專用袋寄件(售價3元/個),寄件物品務必要能完整放入袋子內,物品若超出袋子或 黏貼不完全,門市得拒絕收件;寄送多件、大材積、不規則形狀(如球型/錐體)等,仍應包裝完整、上/下方平整且服務單可完整平貼(服務單尺寸為26*14公分)寄件,避免門市/物流中心無法收件與配送。
2.領取商品時需出示證件,寄件人及收件人請填寫可出示證明文件之姓名。
3.商品一但完成交易將無法更改資料,輸入資料前請務必確認資料的正確性。
4.在門市櫃台交寄貨品並完成條碼刷讀與支付費用後寄貨委託始成立,寄件完成後恕無法於門市要求取消寄件與返還商品, 取件者如取件完成後有疑問請直接與寄件者聯繫 或洽代收收據上客服電話,7-ELEVEN門市人員恕不提供門市現場 退款退貨服務。
5.如ibon交貨便商品於配送期間遺失,將賠償商品價值,唯賠償上限以新台幣1,000元/件為限。 (拍賣平台之賠償金額請參考平台業者之服務條款)。
6.目前未提供轉寄其他門市的服務,如因特殊因素需提早收回已到門市的商品,物流中心將使用宅急便以運費到付寄回寄件者。
7.部份特殊門市因週末不營業或其他特殊原因之故,恕不在保證2日到貨承諾之中,詳情請參考7-ELEVEN排外門市名單
8.交貨便服務範圍僅限於台灣本島,且台灣本島之內部分門市(如台鐵門市、高鐵門市等)恕 不提供本服務。
9.其他注意事項請參閱服務契約條款,露天拍賣條款請按此、ibon交貨便條款請按此、Yahoo!奇摩拍賣交貨便條款請按此

 ‧取件注意事項

1.

貨到門市將發送到貨通知簡訊,請取件人於7日內取貨完成。
如消費者個人因素 (如手機未開機、申請不接收廣告簡訊...等因素)導致未收到簡訊,可利用eTracking查詢貨物狀態: https://eservice.7-11.com.tw/E-Tracking/search.aspx

2.需由本人出示身份證件並於標籤處簽名後方可領取商品。
3.若貨品逾期未領,7-ELEVEN會將貨品退回寄貨門市(露天拍賣則退回賣家指定門市)讓寄件者取回, 請寄件者於7日內取貨完成。
4.交貨便服務推廣期間,寄件者取回貨物免費 (取回貨件服務費原為35元/件,推廣期間延至2014/12/31止)

 

 

 
 
 
 

 
即日起,購買網路店家商品,可至7-ELEVEN退貨,從此網路購物退貨變得便利又安心囉!

  

包裝規範

寄件商品請妥善包裝並放入適當且足量的緩衝包材以避免配送過程中碰撞損毀;

請將交貨便服務單放入專用服務袋並黏貼於商品正面上方後,至門市櫃台繳費寄貨。

尺寸:材積≦45*30*30,最長邊需≦45,其他兩邊則需均≦30(單位:公分) 若交寄商品超出規定,門市得拒絕收件。

重量:重量 <5kg

包裝:1.自備包材:包裝完整、上/下方 平整且服務單可完整平貼(服 務單尺寸為26*14公分)

     2.門市販售專用包材:交貨便寄件 紙箱及交貨便寄件專用袋

         ※建議使用7-11寄件專用袋(破壞袋)原因:
            a.保護消費者隱私權
            b.內容物遺失/破損時的責任釐清

※不得寄送生鮮蔬果魚肉食品、低溫或需恆溫控制商品、易碎品、精密儀器、化學藥品、 易因擠壓而流出之液體或
   非法禁運商品,違者門市得拒絕收貨。

※不符合允收標準範例說明:

(1) 併箱


 

(2) 上、下方不平整


 

(3)未妥善包裝                       (4)使用交貨便服務單專用袋寄件

   


 


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如有退貨便操作上的問題或查詢事項,歡迎您與我們聯絡:
客服專線(02)2721-4234 客服信箱 711help@sp88.com
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