Q1：何處有ibon?
　 A：請到http://www.ibon.com.tw/checkstore.asp查詢您的所在地點最近的。

Q2：ibon的購票步驟?
　 A：請到http://www.ibon.com.tw/ticket.asp，可詳閱電影、娛樂或運動票的購買方式。

Q3：使用ibon各端點購票時，可直接選位子嗎?
　 A：現在所有的購票服務皆不能自己選位，是由電腦自動選取同價位中最好的位置，若不滿意可取消重新操作。

Q4：使用ibon各端點購票時，是從取票嗎?
　 A：是的，從ibon操作完訂購流程取得繳費單後，馬上至櫃檯結帳繳費，櫃台人員將會提供正式入場票券。
(繳費單上皆有限定繳費時間，若逾時即作廢)

Q5：可憑ibon所購得之票券直接入場嗎?
　 A：目前電影、娛樂及運動票可持票券直接入場，若您是購買休閒旅遊類的門票，請依票面上指示於服務台或入園窗口作兌換。

Q6：請問操作ibon一次至多可購買幾張票券?
　 A：單筆交易限定至多可購買4張，若欲訂購4張以上，請重覆進行訂購動作。

Q7：請問「購票」及「取票」功能有何不同?
　 A：購票的服務是連同選擇場次、劃位及付款一併皆於ibon操作；取票的服務則為與ibon配合售票系統網站上訂購完成(含付款)，
至ibon只做單純取票(需於櫃台支付取票手續費)。

Q8：要怎麼選擇ibon取票?
　 A：請依照配合ibon廠商網站上規定，如年代網路購票時請選擇「 ibon取票」，結帳時畫面會出現一組取票號碼(取票號碼共8碼，為訂票編號前加 61)，請至ibon購票服務輸入該取票號碼及身份證字號，即可完成取票動作。

Q9：從ibon取票或購票需要收取手續費嗎?
　 A：依照不同的服務有不同收費辦法，請詳閱ibon服務的訂購說明。

Q10：取票是否有限定期限?
　 A：若於年代網站訂購成功後，請於五日內至 ibon取票。

Q11：ibon的所有服務是否可刷卡付款?
　 A：否，目前ibon所有服務僅接受現金付款。

Q12：由ibon使用信用卡或現金卡補單繳費是否還需要另外付手續費?

　 A：不需支付手續費，直接於櫃檯繳付由ibon補單出來的金額即可。

Q13：與ibon有配合預購會員卡及點數卡的服務要如何支付訂金或費用呢?
　 A：不需支付手續費，直接於櫃檯繳交欲支付的金額即可。