ibon 常見問題

 

有任何關於ibon的問題想問? 這邊整理了一些常見問題解決您的疑問！

Q.
我的 IE 瀏覽器在瀏覽 ibon 便利生活站官網時為何畫面文字呈現方式跟其他瀏覽器不同?
A.
建議使用 Google Chrome 或 Firefox ... 等瀏覽器以提供完整資訊與畫面，若 IE 瀏覽器畫面異常請至路徑："工具 > 相容性檢視設定 " 開啟畫面將勾選項目全部取消即可正常瀏覽。點我檢視取消 IE 瀏覽器相容性設定教學
Q.
須輸入驗證碼的畫面圖像顯示太模糊無法辨識內容，又不想重新整理畫面?
A.
當您無法辨識圖像內容時，在驗證碼圖像上點擊即可更換新的驗證碼輸入。
Q.
何處有 ibon?
A.
請到ibon門市查詢查詢您的所在地最近的 7-ELEVEN 門市。
Q.
由 ibon 使用信用卡或現金卡補單繳費是否還需要另外付手續費?
A.
支付手續費以各銀行公告為準。
Q.
與 ibon 有配合預購會員卡及點數卡的服務要如何支付訂金或費用呢?
A.
不需支付手續費，直接於櫃檯繳交欲支付金額即可。
Q.
ibon 的所有服務是否可刷卡付款?
A.
否，目前 ibon 所有服務僅接受現金付款。但 ibon 售票系統網站和 ibon 售票旅遊館可刷卡付款再行至 ibon 機台取票。ibon 機台_航空票可刷卡付款再持持票須知至門市櫃檯取票。
Q.
ibon 服務需要收取手續費嗎?
A.
依照不同的服務有不同收費辦法，請詳閱參考各服務說明頁面。
Q.
請問 ibon 有客服電話 / 客服信箱嗎?
A.
相關問題請洽 ibon 客服專線：0800-016-138 或 02-2659-9900(24 小時) 由專人為您服務解答。
Q.
請問要怎樣與 ibon 合作?
A.
請上廠商合作提案網址填寫相關合作提案資料，我們收到您的提案後，會由專人盡快處理。
Q.
請問 ibon 要如何購取票呢?
A.
相關票券問題請洽 ibon 售票系統網站 Q & A。
Q.
請問 ibon 有網路售票嗎? 下單後還要去 7-ELEVEN 門市取票嗎?
A.
相關票券問題請洽參考 ibon 售票系統網站 - 節目資訊內容。
Q.
請問買了 ibon 票，可是想退票，是直接在 7-ELEVEN門市辦理嗎?
A.
您好，退票並非直接於 7-ELEVEN門市退。詳細退票辦法請參照ibon 售票系統網，如對退票還有更進一步的問題，請洽 ibon 客服專線：0800-016-138 或 02-2659-9900(24小時)，由專人為您服務解答。